Rujukan Laman

Terma Undang-Undang pakarcuxi untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang pakarcuxi khusus untuk pengguna di Malaysia, memastikan setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Kuki

Explore the Lobby Read FAQ

Polisi Perkhidmatan Rasmi pakarcuxi

pakarcuxi Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuka akaun di pakarcuxi, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang mengatur penggunaan platform, urusan akaun, dan pemprosesan pembayaran. Setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat platform pembayaran masing-masing di samping polisi dalaman kami. Kami menyimpan rekod

1
transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkaitan. Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat akaun mereka tepat dan terkini. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Kelayakan untuk menggunakan platform kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang
2
tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau sebarang aspek polisi undang-undang kami, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu undang-undang dan polisi.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Wakil kami boleh menerangkan polisi semasa dan membimbing anda melalui proses permintaan data atau perubahan akaun.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, gunakan borang aduan berstruktur kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran, termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi lapisan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas itu, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Akaun pakarcuxi dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, amaran log masuk e-mel, dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik yang mencetuskan semakan keselamatan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun. Setiap permintaan diproses dalam masa 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel rasmi untuk sebarang kebimbangan privasi. Semua komunikasi direkodkan dan dikendalikan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak undang-undang anda sebagai pengguna pakarcuxi di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Setelah akaun ditutup, rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang minimum Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan tamat, semua data peribadi dihapus secara kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran secara terus — setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang rasmi atau e-mel sokongan kami. Setelah identiti disahkan, proses penghapusan akan dimulakan dalam masa 7 hari bekerja, tertakluk pada keperluan pengekalan undang-undang yang berkaitan.

Jika respons kami tidak memuaskan, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pegawai Perlindungan Data kami secara terus. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan telus dan dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam polisi kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini.

Terma Undang-Undang pakarcuxi untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Adakah pakarcuxi berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

04 Bagaimana pakarcuxi melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara aduan saya dikendalikan?

07 Adakah akses kepada pakarcuxi dibenarkan di semua kawasan di Malaysia?

Related Pages